Termos de Uso
Regras simples para comprar com segurança na RRTEX.
Texto-modelo, revisar com o contador ou advogado.
Última atualização: 10/11/2026
1. Quem somos
Este site é administrado pela RR Indústria e Comércio Ltda, inscrita no CNPJ 59.651.510/0001-71, com endereço na Rua Catumbi, 293 - Brás - São Paulo/SP - CEP 03008-010. Contato: (11) 94669-7999 e rrelasticos@gmail.com.
2. Cadastro e dados
Para comprar, você cria uma conta com e-mail e senha e informa seus dados de identificação (nome ou razão social, CPF ou CNPJ, inscrição estadual quando aplicável), telefone e endereço de entrega. Seus dados são usados para processar o pagamento, emitir a nota fiscal e realizar a entrega. O tratamento desses dados está descrito na nossa Política de Privacidade.
3. Preços e pagamento
Os preços exibidos no site são os vigentes no momento da compra. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, nas modalidades cartão de crédito ou Pix. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.
4. Frete e prazos
O frete é calculado pelo CEP no momento da compra. O envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da transportadora e pode variar conforme a região. Também é possível retirar o pedido na nossa fábrica, combinando o horário pelo WhatsApp.
5. Produtos sem estoque (sob encomenda)
Quando um produto não tem estoque imediato, ele aparece como 'sob encomenda' e o envio é feito em 3 dias úteis. Nesses casos, a produção ou separação ocorre após a confirmação do pagamento.
6. Nota fiscal
Emitimos nota fiscal para todos os pedidos. Por isso, é necessário informar CPF ou CNPJ válidos no cadastro ou no checkout.
7. Trocas e devoluções
As regras de troca, devolução e direito de arrependimento estão descritas na nossa página de Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
8. Contato
Para dúvidas, suporte ou reclamações, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 94669-7999 ou pelo e-mail rrelasticos@gmail.com. Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado das 8h às 12h.
9. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso.